Главная / Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Если у Вас есть вопрос по оформлению заказа или организации доставки, задайте его нам!

Оставить Отзыв
Мария
Здравствуйте! Очень любим вашу продукцию, спасибо за качество! Сегодня столкнулась с не приятной ситуацией. Решила купить молочные продукты в вашем отделе на социальной ярмарке по адресу ул. Большевистская 131 к2, и не смогла за них расплатиться по безналу. Ярмарка работает до 19 часов, я пришла туда в 18:20, продавцы сказали, что безналичный расчет уже невозможен. Почему так? В чем проблема работать с безналичным расчетом до конца рабочего времени?
Марина
Здравствуйте, я живу на ост Красина от Центрального района одна остановка (м. Березовая роща). Возможна ли доставка? Спасибо.
Администратор
Марина, добрый день! Благодарим за запрос. Да, доставка по Вашему адресу осуществляется. При оформлении заказа, выбирайте пункт "Центральный район"
Ирина Анатольевна
Здравствуйте! я живу недалеко от пл. Калинина. Могу я стать вашим клиентом?
Администратор
Ирина Анатольевна, здравствуйте! Да, по данному району доставка осуществляется. При оформлении заказа выбирайте вкладку "Калининский район"
Мария
Возможна ли доставка в Советский район? Ул. Жемчужная. У нас молоко вашей торговой марки бывает только в Добрянке и Гиганте, но не всегда.
Администратор
Мария, добрый день! На сегодняшний день, к сожалению, нет технической возможности доставки заказов в Советский район. Мы работаем над расширением зоны доставки, и Советский обязательно добавится :)
Ирина
Здравствуйте! Проживаю по адресу: Закаменский микрорайон, 15. Работаю рядом с метро "Студенческая". Как можно приобрести Ваши продукты?
Администратор
Ирина, добрый день! Благодарим за вопрос. Ответ направили Вам на электронную почту
Елена
Здравствуйте, если я закажу доставку Европейский берег (сама живу на Выборной), нужно подъехать к конкретному времени? или мне предварительно позвонят и согласуют время?
Администратор
Елена, добрый день! Предварительно Вам позвоним, согласуем время и адрес доставки :) Оформляйте заказ на "Европейский Берег", в комментарии к заказу укажите Ваш адрес на Выборной.
Марина
Добрый вечер! Вы осуществляете доставку в Железнодорожный район, на ул. ленина 18? С уважением Марина
Администратор
Марина, Добрый день! Да, по Вашему адресу доставка есть. При оформлении заказа выбирайте вкладку "Центральный район"
Михаил.
Здравствуйте. Расчет за продукты осуществляется наличными или безналом? Спасибо.
Администратор
Михаил, добрый день! Благодарим за вопрос. Расчет осуществляется как по "безналу", так и наличными при получении. Желаемый способ оплаты указывается при оформлении заказа.
Людмила Анатольевна
Здравствуйте. Не могу понять, как осуществляется доставка в ЖМ "Родники"? Где забирать заказ? Спасибо.
Администратор
Здравствуйте! с 28.08.17 доставка на "Родники" осуществляется на адрес клиента, каждый вторник и четверг, с 18:30 до 19:30. Свои пожелания и предложения можно написать нам на почту или в форме "обратная связь"
Степан Валерьевич
В какие районы осуществляется доставка?
Администратор
На сегодняшний день бесплатная доставка осуществляется в ЖМ "Родники" и ЖК "Европейский берег". Зона доставки постепенно расширяется. Напишите нам на почту или через форму обратной связи, в каком районе Вы хотели бы видеть нашу доставку.
Наталья
Добрый день! Заказала доставку, но в пятницу днем уезжаю. Как отменить доставку заказа?
Администратор
Отменить Доставку можно самостоятельно в разделе «Личного кабинета» – «Мои доставки», или напишите нам через "обратную связь".
Евгений Михайлович
Сколько стоит доставка в Европейский Берег и какая минимальная сумма заказа?
Администратор
Здравствуйте! Минимальной суммы заказа нет, доставка до района, находящегося в "зоне покрытия" - бесплатная.
Задать вопрос